Доставка/оплата
После оформления заказа, специалисты интернет-магазина свяжутся с вами по указанному в заказе телефону или электронной почте для подтверждения его получения. Вы можете получить у них информацию о сроках обработки и доставки Вашего заказа, а так же другую интересующую вас информацию.
Подтверждение получения заказа также будет отправлено вам по электронной почте на указанный при оформлении заказа адрес.
Как правило, время на обработку заказа составляет 24 часа, но в некоторых случаях срок может увеличиться (заказ поступил ночью или в выходные и праздничные дни). Поэтому мы просим вас делать свои заказы заблаговременно. Комплектование и подготовка отправки укомплектованного заказа занимает 1-4 рабочих дня, в зависимости от выбранного способа доставки.
Оплата
- Наличными (курьеру или в пункте самовывоза)
- Оплата наложенным платежом при получении посылки
- Предоплата (квитанция Сбербанка) - выбирая данный способ оплаты Вы экономите на переводе наложенного платежа
Доставка
На данный момент мы рады предложить своим клиентам следующие варианты доставки:
- Курьерская доставка по Москве и области
Доставка осуществляется на следующий рабочий день после передачи заказа в службу курьерской доставки. Возможна доставка в выходные дни. Представитель курьерской службы свяжется с вами по указанному в заявке контактному телефону для согласования даты и времени доставки, удобного для вас.
Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД)
Вес заказа Стоимость до 1 кг 250 ₽ 1 - 3 кг. 275 ₽ 3 - 5 кг. 330 ₽ 5 - 10 кг. 450 ₽ 10 - 15 кг. 650 ₽ Доплата за доставку в зоне платной парковки - 30 рублей.
- Пункты самовывоза (Москва и область)
метро адрес режим работы м. Авиамоторная
понедельник-пятница
09:30-18:00м. Водный стадион
понедельник-суббота
10:00-20:00
(воскресенье - 10:00-19:00)м. Войковская
понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота - 11:00-18:00)м. Китай-город
Лубянский пр., д.15, стр.4, офис 12 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота - 10:00-18:00)м. Лермонтовский проспект Жулебинский бул., д.5, ТЦ «Динамит» понедельник-пятница
12:00-20:30
(суббота - 12:00-19:00)м. Марьино Новочеркасский бул., д.51 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота - 10:00-18:00)м. Маяковская 4-я Тверская-Ямская ул., д.2/11, стр.2 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота - 10:00-18:00)м. Медведково Шокальского проезд, д.61 понедельник-пятница
10:00-20:30
(суббота - 10:00-19:00)м. Митино Пятницкое шоссе, д.27, корп.1 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота, воскресенье - 12:00-17:00)м. Новогиреево Зеленый просп., д.66, корп.2 понедельник-пятница
10:00-20:00
(суббота, воскресенье
- 10:00-19:00)м. Октябрьское поле Расплетина ул., д.13, оф.3 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота - 10:00-18:00)м. Отрадное Декабристов ул., д.17 понедельник-пятница
12:00-20:30
(суббота - 12:00-19:00)м. Павелецкая Кожевническая ул., д.7, стр.1 понедельник-суббота
11:00-20:00
(воскресенье - 11:00-19:00)м. Пушкинская Настасьинский пер. д.8, стр. 2 понедельник-воскресенье 10:00-20:00 м. Сокольники Сокольническая слободка ул., д.10 понедельник-пятница
10:00-19:00
(суббота - 10:00-17:00)м. Таганская Гончарная ул., д.38, офис 1 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота - 10:00-18:00)м. Филевский Парк Большая Филевская ул., д.37 корп.1 понедельник-пятница
10:00-19:00
(суббота - 10:00-16:00)м. Фонвизенская Огородный пр., д.20, стр.38 понедельник-суббота
10:30-20:00м. Электрозаводская Большая Семеновская ул., д.28 понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота, воскресенье
- 10:00-18:00)м. Юго-Западная Вернадского просп., д.86Б, пав. №219 понедельник-воскресенье
10:00-20:00Зеленоград №1 Корпус 234 А, цокольный этаж, пав. №22 понедельник-пятница
12:00-20:00
(суббота - 12:00-18:00)Зеленоград №2 Корпус 931 понедельник-пятница
09:00-19:00
(суббота - 10:00-16:00)Одинцово ул. Красногорское шоссе, д.8, корп.3 понедельник-четверг
10:00-20:00
пятница - 10:00-17:00Румянцево
Киевское ш., 22 км, домовладение 4, стр. 2, блок Г (БЦ Румянцево) понедельник-пятница
10:00-21:00
(суббота, воскресенье
- 10:00-18:00)Стоимость доставки при самовывозе
Вес заказа Стоимость до 1 кг 140₽ от 1 до 2 кг. 160 ₽ от 2 до 3 кг. 180 ₽ от 3 до 4 кг. 220 ₽ от 4 до 5 кг. 280 ₽ от 5 до 6 кг. 300 ₽ - За пределы МКАД
Стоимость доставки за МКАД уточняйте у оператора.
- Курьерская доставка по Санкт-Петербургу
Доставка осуществляется на второй рабочий день после передачи заказа в службу курьерской доставки. Возможна доставка в выходные дни. Представитель курьерской службы свяжется с вами по указанному в заявке контактному телефону для согласования даты и времени доставки, удобного для вас.
Стоимость доставки по Санкт-Петербурге (в пределах КАД)
Вес заказа Стоимость до 1 кг 300 ₽ 1 - 3 кг. 330 ₽ 3 - 5 кг. 370 ₽ 5 - 10 кг. 500 ₽ 10 - 15 кг. 650 ₽ Стоимость доставки за КАД уточняйте у оператора. Границы обслуживаемой области до 25 км за КАД.
- Пункты самовывоза (Санкт-Петербург)
метро адрес режим работы м. Ленинский проспект
понедельник-суббота
11:00-20:00м. Ломоносовская
понедельник-пятница
11:00-20:00
(суббота - 12:00-18:00, воскресенье - 12:00-16:00)м. Международная
понедельник-воскресенье
10:00-20:00м. Невский проспект
понедельник-пятница
11:00-19:00
(суббота - 11:00-16:00)м. Парк Победы
понедельник-воскресенье
10:00-20:00м. Парнас
понедельник-воскресенье
10:00-21:00м. Приморская
понедельник-пятница
11:00-20:00
(суббота, воскресенье
- 11:00-19:00)м. Рыбацкое
понедельник-воскресенье
10:00-22:00м. Старая Деревня
понедельник-воскресенье
11:00-21:00м. Сенная
понедельник-воскресенье
11:00-21:00м. Черная Речка понедельник-воскресенье
11:00-21:00Стоимость доставки при самовывозе
Вес заказа Стоимость до 1 кг 200 ₽ от 1 до 2 кг. 230 ₽ от 2 до 3 кг. 260 ₽ от 3 до 5 кг 290 ₽ от 5 до 6 кг 310 ₽ от 6 до 7кг 340₽ - Почтовая доставка по всей России
Доставка заказов осуществляется Почтой России, согласно действующим тарифам.
Доставка книг почтой, как правило, составляет 2-3 недели, и зависит от расстояния. В отдаленные регионы время доставки может увеличиться до 1,5 месяцев.Обращаем Ваше внимание на то, что все заказы отправляются ценной посылкой.
Расчет стоимости доставки книг почтой производится в соответствии с тарифами Почты России. Стоимость складывается из почтового тарифа, определяемого в зависимости от:
- веса и расстояния;
- стоимости самой упаковки (80 ₽);
- 4% почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку.
Оплата производится непосредственно при получении заказа на почте наложенным платежом.
Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой РФ.
- Пункты самовывоза в других городах России
- Доставка транспортной компанией
Мы рекомендуем выбирать доставку транспортной компанией для посылок весом более 5 кг, т. к. данный способ доставки гарантирует сохранность посылок.
Оплата наложенным платежом при получении посылки или квитанция Сбербанка (предоплата).
Возврат денежных средств
Согласно законодательству о дистанционной торговле, вы можете отказаться от поставленного товара без объяснения причины и возвратить заказ непосредственно в момент доставки. При этом вам будет необходимо оплатить стоимость курьерской доставки книг.
Сотрудники магазина всегда проверяют товар перед отправкой на соответствие качеству, все книги комплектуются целыми, без дефектов, неповрежденными.
Если все же вы получили в заказе книги ненадлежащего качества, вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у вас товарного чека или кассового чека.
Для этого, пожалуйста, направьте в наш адрес через форму обратной связи в разделе связаться письменную претензию, подробно изложив причину возврата или замены товара. Не забудьте указать ФИО, номер заказа, дату его получения, номер товарного или кассового чека.
На основании претензии мы сформируем новое отправление с товарами на замену.
При урегулировании спорных вопросов, мы всегда идём навстречу нашим покупателям.