Доставка/оплата

После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте, затем наш специалист свяжется с вами по телефону. Вы сможете получить у него информацию о сроках обработки и доставки заказа, а также другую интересующую вас информацию. 

Подготовка заказа к отправке занимает 1-2 рабочих дня, в зависимости от выбранного способа доставки.

Оплата

• Наличными (курьеру или в пункте самовывоза)
• Оплата наложенным платежом при получении посылки в отделении Почты России
• Предоплата (банковский перевод)

Доставка

На данный момент мы рады предложить своим покупателям следующие варианты доставки:

• Курьерская доставка по Москве и области

Доставка осуществляется на второй рабочий день после передачи заказа в службу курьерской доставки. Возможна доставка в субботу. Представитель курьерской службы свяжется с вами по телефону для согласования даты и времени доставки, удобного для вас.

Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД): до 1 кг - 270 рублей плюс 30 рублей за каждый последующий килограмм.

Доплата за курьерскую доставку в области: от 0 до 4.99 км от МКАД - 75 руб., от 5 до 10 км - 150 руб., от 10 км - 150 руб. + 25 руб. за каждый полный/неполный км свыше 10 км. Интервал времени доставки по области: с 10 до 18 час. или с 15 до 22 час.

• Пункты самовывоза в Москве и других городах России

Доставка заказов в пункты самовывоза осуществляется службой доставки  BoxBerry.

Найти ближайшее отделение и узнать график его работы можно на сайте BoxBerry.

Также компания BoxBerry осуществляет информационное сопровождение вашего заказа: вы всегда будете знать, где находится ваш заказ и получите SMS/Email уведомление, когда заказ поступит в пункт выдачи. В пункте выдачи BoxBerry вы сможете проверить заказ и только после этого произвести оплату. Заказ хранится 7 дней.

Стоимость доставки в пункты самовывоза в Москве:

До 1 кг - 170 рублей плюс 20 рублей за каждый последующий килограмм.

Стоимость доставки в пункты самовывоза в других городах уточняйте у оператора.

• Почтовая доставка по России

Заказы отправляются ценной посылкой. Стоимость рассчитывается исходя из общего веса отправления и места назначения.

При наличии пунктов самовывоза BoxBerry в вашем городе, мы не рекомендуем пользоваться услугами Почты России, т.к. по срокам получается значительно дольше, а по стоимости зачастую дороже, чем доставка до пункта выдачи. При этом на почте вы не сможете проверить ваш заказ до оплаты.

Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой РФ.

• Доставка транспортной компанией

Данный вид доставки осуществляется по предоплате. Информацию по условиям и стоимости доставки транспортными компаниями вы можете получить по телефону: +7 (909) 166 44 14 или отправить письмо на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Возврат и обмен товаров

Сотрудники магазина  всегда проверяют товар перед отправкой на соответствие качеству, все книги отправляются целыми, без дефектов и повреждений.

Если все же вы получили книги ненадлежащего качества, вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у вас товарного чека или кассового чека.

Пожалуйста, направьте в наш адрес Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письменную претензию, подробно изложив причину возврата или замены товара. Обязательно указывайте ФИО, номер заказа и дату его получения. На основании претензии мы сформируем новое отправление с товарами на замену.                                       

При урегулировании спорных вопросов, мы всегда идём навстречу нашим покупателям.